Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026

Magazinul și rolul său

Biciclete Volt operează pe bicicletevolt.shop.

Biciclete Volt decide cum sunt folosite datele clienților.

Echipa lucrează din România.

Datele transmise de client

Numele este transmis la plasarea comenzii.

Adresa de e-mail este transmisă pentru comunicarea comenzii.

Adresa de livrare este transmisă pentru expedierea mondială.

Numărul de telefon este transmis dacă îl introduci în formular.

• Datele de facturare sunt transmise pentru emiterea facturii în RON.
• Mesajul trimis către support@bicicletevolt.shop ajunge la echipa magazinului.

Date colectate automat

Adresa IP este înregistrată la accesarea bicicletevolt.shop.

Tipul browserului este înregistrat pentru afișarea paginilor.

Paginile vizitate sunt înregistrate pentru funcționarea magazinului.

Data și ora accesului sunt înregistrate în jurnalele tehnice.

Evidența comenzilor și a mesajelor

Comenzile sunt păstrate cu produsele cumpărate și valoarea plătită.

Plata prin carduri de credit este înregistrată ca tranzacție.

Plata prin PayPal este înregistrată ca tranzacție.

Expedierea este pregătită pentru livrare în 4 până la 7 zile lucrătoare oriunde în lume.

Retururile prin poștă sunt înregistrate timp de 30 de zile cu rambursare integrală.

Mesajele trimise la support@bicicletevolt.shop sunt păstrate pentru rezolvarea solicitării.

Scopurile utilizării

Datele sunt folosite pentru preluarea comenzii.

Datele sunt folosite pentru expedierea coletului.

Datele sunt folosite pentru procesarea plății.

Datele sunt folosite pentru răspunsul prin e-mail în zilele lucrătoare.

Furnizori de servicii

Furnizorii tehnici prelucrează date pentru găzduire.

Furnizorii de curierat primesc adresa pentru livrare.

Furnizorii respectă instrucțiunile transmise de Biciclete Volt.

Procesarea plăților

Plata se face cu carduri de credit sau prin PayPal.

Datele cardului sunt introduse în pagina securizată a procesatorului.

Biciclete Volt nu stochează numărul complet al cardului.

Cookie-uri și tehnologii similare

Cookie-urile păstrează produsele adăugate în coș.

Cookie-urile rețin preferința de limbă română.

• Poți bloca cookie-urile din setările browserului.
• Blocarea cookie-urilor poate opri finalizarea comenzii.

Securitate

Accesul la date este limitat la echipa din România.

Conexiunea către bicicletevolt.shop este criptată.

Păstrare

Datele sunt păstrate cât timp comanda este activă.

Evidențele contabile sunt păstrate pentru obligațiile fiscale.

Alegeri

Poți cere corectarea adresei din cont sau din comandă.

Poți cere ștergerea mesajului trimis prin e-mail.

Poți dezactiva cookie-urile din browser.

Poți refuza mesajele comerciale printr-un e-mail la support@bicicletevolt.shop.

Cereri privind confidențialitatea

Poți cere acces la datele prelucrate de Biciclete Volt.

Poți cere rectificarea datelor inexacte.

Răspunsul este trimis prin e-mail în zilele lucrătoare.

Minori

Magazinul vinde biciclete electrice, baterii, componente și accesorii pentru adulți.

Comenzile sunt plasate de persoane cu capacitate de cumpărare.

Modificări

Data din partea de sus arată ultima versiune.

Versiunea nouă se aplică de la publicarea pe bicicletevolt.shop.

Contact

E-mailul este singurul canal de contact.

Scrie la support@bicicletevolt.shop pentru orice întrebare.

Echipa din România răspunde în zilele lucrătoare.