Politica de rambursare

Politica de rambursare

Politica de retur și rambursare

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026.

Biciclete Volt acceptă retur în 30 de zile.

Termenul se calculează de la data primirii comenzii.

Produsul returnat se trimite prin poștă.

Cererea de retur

Scrie la support@bicicletevolt.shop pentru a începe returul.

E-mailul este singurul canal de contact.

Echipa din România răspunde în zilele lucrătoare.

• Menționează numărul comenzii și numele produsului.
• Menționează motivul returului și starea produsului.
• Atașează fotografii dacă produsul a ajuns deteriorat.
• Atașează fotografii dacă produsul primit nu corespunde comenzii.

Costul transportului de retur

Tu achiți costul transportului de retur.

Returul produsului defect este gratuit.

Biciclete Volt verifică starea produsului la primire.

Rambursarea

Primești rambursare integrală pentru produsele returnate.

Plata inițială s-a făcut cu cardul sau prin PayPal.

Suma rambursată este în RON.

Garanție

Produsele beneficiază de garanția producătorului.

Pentru probleme scrie la support@bicicletevolt.shop.

Biciclete Volt livrează la nivel mondial în 4-7 zile lucrătoare.